大幅面扫描仪租赁服务至上“本信息长期有效”

一般扫描仪故障由以下几种原因造成：纸张和叠纸方式，扫描仪对于扫描的纸张有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材质的纸张易引起卡纸。刚刚打印或复印出来的纸张，由于静电作用，也易引起双张或卡纸。因此，放纸前要对纸张，进行整理和扇纸。握住文件两端使其弯曲，并往另一方向弯曲。反复数次后，将文件旋转90度，换一个方向扇松。

扫描仪常见故障 —— 扫描的图像为空白图像，扫描仪是否有平板？扫描类型是否设置正确？是否扫描类型选择了平板扫描，但平板中没放扫描的文件。电脑配置，重启电脑再测试。查看电脑内存。在桌面“计算机”或“我的电脑”单击鼠标右健点属性，在常规中查看计算机内存。有可能是开了很多程序占用了资源或安装了很多程序，电脑资源不够。

　证件扫描仪驱动

可以重新安装驱动，安装前卸载原来安装的驱动程序，并且重新启动电脑(有条件的可以换一台电脑安装)，经检查，排除这些问题，在设备管理器还是不能正常显示AVA5，基本可以判断是扫描仪硬件故障。

图片故障

　　扫描驱动安装正常，设备连接也正常，但是在使用厂家自带扫描仪软件扫描图片时，不能正常扫描出图片(图片扭曲、变形)，或者扫描头无法正常滑动，如扫到一半停止运动，这时基本可以判断扫描仪硬件故障。

AVA5扫描仪特殊情况

　　AVA5证件扫描仪设备上没有电源开关、也没有指示灯，所以仅从外观上无法判断扫描仪是否运行正常。有个别用户连接上AVA5扫描仪后，发现扫描仪没有任何动静(没有电源指示灯)，以为扫描仪加不上电坏了，其实不然。